Livrare
Facem tot posibilul ca produsele comandate să ajungă la tine cât mai repede!
Pentru produsele aflate pe stoc, termenul de livrare este de 2–3 zile lucrătoare. Dacă produsele sunt disponibile în stocul furnizorilor, livrarea poate dura între 5 și 10 zile lucrătoare.
Comenzile plasate după ora 17:00 sau în weekend vor fi procesate în următoarea zi lucrătoare, iar livrarea poate dura puțin mai mult.
Îți mulțumim pentru răbdare și înțelegere!
Returnarea produselor
Vrem să fii pe deplin mulțumit de fiecare comandă!
Dacă nu ești încântat(ă) de produsele primite, le poți returna fără probleme, iar noi îți vom rambursa contravaloarea acestora.
Conform legii, ai dreptul să returnezi produsele în termen de 14 zile lucrătoare de la primire, fără penalități și fără să oferi un motiv.
Pentru a putea accepta returul, produsele trebuie să fie:
- în stare perfectă,
- nefolosite,
- în ambalajul original,
- cu toate accesoriile și etichetele intacte.
Te rugăm să trimiți notificarea de retur înainte de a expedia produsele pe email la retur@magazinbirotica.ro .
Nu uita să menționezi în cerere contul bancar în care dorești rambursarea sumei.
Costul transportului pentru retur este suportat de tine, iar expedierea trebuie făcută prin același serviciu de curierat folosit la livrare. Produsele returnate trebuie ambalate corespunzător, astfel încât să ajungă în siguranță.
Vom rambursa suma plătită în cel mult 15 zile calendaristice de la primirea notificării scrise de retur. Menționăm că taxele de transport (tur-retur) nu sunt incluse în suma rambursată.
Dacă dorești, poți schimba produsul cu altul sau cu aceeași variantă, atâta timp cât respectă aceleași condiții de retur. Singurul cost pe care îl vei suporta este cel al transportului.
